📢 Важная информация о мероприятии.
Из-за неблагоприятных погодных условий концерт 2026 года был перенесён на июнь 2027 года. Точную дату мы объявим в ближайшее время.
Всем, у кого есть билеты, мы предлагаем два варианта.
1. Сохраните билет и получите большена сайте
. Имеющийся билет можно будет обменять на билет на концерт, который состоится в июне. А чтобы ожидание до следующего лета не казалось слишком долгим, мы дополнительно подарим вам билеты на ещё два мероприятия, которые пройдут в усадьбе Тауена:
- «Сказки страшной ночи», которые состоятся в октябре;
- фестиваль ледяных скульптур, который пройдет зимой.
Таким образом, выбрав этот вариант, вместо одного перенесенного мероприятия вы сможете посетить целых три мероприятия.
Чтобы выбрать этот вариант, достаточно отправить имеющиеся билеты по электронной почте на адрес sarunas.taujenudvaras@gmail.com.
2. Получите возврат денег за билеты.
Мы понимаем, что не всем удастся попасть на концерт в новую дату или воспользоваться первым предложенным нами вариантом, поэтому, конечно же, будет возможность вернуть деньги, уплаченные за билеты.
Для возврата денег необходимо предоставить:
- имеющиеся билеты;
- выписку с банковского счета, подтверждающую оплату;
- заявление в свободной форме о возврате денег.
Мы понимаем, что это требует немного больше формальностей, однако эти документы нужны нам для того, чтобы мы могли должным образом оформить возврат денег.
В любом случае, мы очень просим вас проявить терпение. Мы — небольшая компания, а владельцев билетов около 1 200, поэтому обработка всех запросов займет некоторое время. Однако обещаем — мы не забудем ни одного из вас. Мы свяжемся с каждым и позаботимся о том, чтобы всё было улажено.
Мы искренне благодарим вас за понимание и терпение. ❤️
Команда усадьбы Тауйена
